Termine

Gerne bieten wir Ihnen zu diesem Thema ein firmeninternes Seminar in Ihrem Unternehmen an.

Zielgruppe

• für Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Themen

• Fit @ Office
• Bedeutung von Gesundheit im Beruf
• Die Top Five im Büromanagement
• 5 Mega-Trends des Büromanagements, die Ihnen dabei helfen, noch effizienter und zielgerichteter zu arbeiten
• Mentale Stärke und Motivation
• Bewältigen Sie mit positiver Grundeinstellung Herausforderungen mit Bravour
• Wer wirkt, gewinnt
• Steigern Sie Ihre persönliche Ausstrahlungskraft
• Präsentieren mit Charme
• Mit der Stimme berühren und Wortstark argumentieren
• Ihr persönlicher Vorteil:
• Profitieren Sie von der absoluten Relevanz und dem konkreten Praxisbezug aller Themen für Ihren Aufgabenbereich.
• Stellen Sie sich Ihr Workshopprogramm ganz individuell zusammen - Sie können aus 20 Themen wählen!
• Nutzen Sie die Zeit auch neben dem offiziellen Programm, sich mit Trainerinnen und Kolleginnen intensiv auszutauschen.
• Genießen Sie unsere persönliche Betreuung und sympathische Atmosphäre.
• Ihr Nutzen als Vorgesetzter:
• Ihr Anspruch an Ihre Assistenz wächst - fordern und fördern Sie sie!
• …denn Ihre Mitarbeiterin wird mit neuem Wissen zurückkommen und Sie somit noch besser entlasten können.
• ….und auch durch neue Impulse hochmotiviert sein.
• Somit werden Sie im Team noch erfolgreicher zusammen arbeiten können.

Kursinhalt

• Mittwoch, 25. April 2012
• 11.00 Begrüßung: Herzlich Willkommen in Heidelberg
• 11.30-13.00 Interaktiver Vortrag (Christa Eversmeyer)
• Immer diese Konflikte...
• Das entscheidende Instrument erfolgreicher Zusammenarbeit ist das Gespräch. Vor allem, wenn es um kritische Themen geht,wie z.B. respektvoller Umgang untereinander oder aber auch ein Feedback z.B. zurAußenwirkung eines Kollegen: Wichtig ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen, bzw. ihnen rechtzeitig vorzubeugen und Lösungsverfahren anzuwenden, um Auseinandersetzungen weder im unfruchtbaren Streit noch im bequemen, „wegkuschelnden“ Kompromiss enden zu lassen.Der Vortrag vermittelt die Fähigkeit, gezielt und respektvoll Auseinandersetzungen zu führen sowie Interessen und Kritik mutigund effektiv zu adressieren.
• 13.00-13.30 Vitalpause
• 13.30-14.45 Interaktiver Vortrag (Claudia Hartmann)
• Office Power. Bedeutung von Gesundheit im Beruf
• Sekretariate sind oft das Drehkreuz für Information und Kommunikation in den Unternehmen. Jederzeit für die Vorgesetzten und das Team ansprechbar zu sein, lange Arbeitstage und Zeitdruck sind allgegenwärtige Stressfaktoren. Kommt auch Führungs verantwortung dazu, wächst das Anforderungsprofil. Eine echte gesundheitliche Herausforderung! Betriebliche Gesundheitsförderung bietet wirkungsvolle Maßnahmenzur Verbesserung von Gesundheit und Wohlbefindenam Arbeitsplatz. Der Aufbau von Gesundheitskompetenz führt zur Erhaltung und Stärkung der Leistungsfähigkeit. Trotz des demografischen Wandels und der Zunahme der psychischen Erkrankungen wie Burnout, steckt die Betriebliche Gesundheitsförderung in vielen Unternehmen noch in den Kinderschuhen. Dieser Impulsvortrag zeigt Ihnen, wie Gesundheit am Arbeitsplatz nachhaltig in den Arbeitsalltag integriert werden kann.
• 15.15-17.00 Interaktiver Vortrag (Achim Hofmann)
• Menschen gewinnen und begeistern
• Faszination erleben, eine positive Ausstrahlung gewinnen und eine Wohlfühlatmosphäre aufbauen - das erfahren Sie in diesem begeisternden Impulsvortrag. Sie bekommen Tipps, wie Sie mit ihrer Stimme das Herz berühren. Sie erleben, wie Sie einfach ankommen und es Ihnen spielend leicht gelingt, wertvolle Kontakte zu knüpfen.
• Kontakte knüpfen - Türen öffnen
• Das individuelle Kontaktpotential voll ausschöpfen
• Menschen sehen, verstehen, begeistern und gewinnenSie erfahren, wie Sie das eigene Potential voll ausschöpfen, Sofort Vertrauen erlangen und Menschen gewinnen.
• 18.00 Abendveranstaltung - Kreative Impulse!
• Erleben Sie einen wunderschönen Abend mit leckerem Essen und genügend Zeit, um sich mit den Kolleginnen und Kollegen auszutauschen. Lassen Sie sich überraschen von kreativen Impulsen für die Begegnung von Mensch zu Mensch. Erleben Sie, wie Sie ganz einfach neue Kontakte knüpfen, Sympathiebrücken bauen und Vertrauensebenen gestalten.
• Donnerstag, 26. April 2012
• Vormittag 9.00-12.15 Uhr: Parallel laufende Workshops - nach Ihrer Wahl
• Workshop 1 mit Brigitte Graf
• Mentale Stärke + Motivation
• Ziele formulieren, Meilensteine setzen und in Aktivitäten umsetzen
• Positive Grundeinstellung: Schwierigkeiten als Herausforderung sehen
• Motivation für Freude bei den Aktivitäten
• Willensstärke: Befreien vom „Gedanken-Müll“
• Konzentration auf das Wesentliche
• Eigene Überzeugung und Entscheidungskraft
• Interaktiver Workshop! Der Input der Trainerin bietet die Grundlage fürverschiedene Gruppenarbeiten und Erstellung einer MindMap mit allen BigPoints zur Umsetzung in der Praxis.
• Workshop 2 mit Claudia HartmannFit @ Office - Bedeutung von Gesundheit im Beruf
• (vertiefender Workshop zum Impulsvortrag)
• Reflexion des persönlichen Gesundheitsmanagements
• Zusammenhang zwischen Leistungsfähigkeit und gesunder Lebensführung
• Eigene Ressourcen entdecken und stärken
• Impulse für eine gesunde Work-Life-Balance
• Sie möchten auf lange Sicht gesund und leistungsfähig im Beruf sein und das Gleichgewicht zwischen Anspannung und Entspannung gewinnen.
• Workshop 3 mit Karin Herzig
• Die Top Five im Büromanagement
• In rasantem Tempo wandelt sich die Arbeitswelt - und damit stehen auch Sie vor immer neuen Herausforderungen. Stellen Sie Ihr Büromanagementauf den Prüfstand und überdenken Sie eingefahrene Abläufe.
• Excellence im Office - mehr als nur ein neues Schlagwort
• Alles im Blick: Arbeiten nach dem Clean-Desk-Prinzip
• Abläufe mithilfe von Kaizen optimieren
• Green Office: Nachhaltiges Arbeiten im Office etablieren
• Mit Standards die Infoflut in Griff bekommen
• Dieser Workshop vermittelt Ihnen die 5 Mega-Trends des Büromanagements, die Ihnen dabei helfen, noch effizienter und zielgerichteter zu arbeiten.
• Workshop 4 mit Achim Hofmann
• Präsentieren mit Charme
• Wirkung heißt, Auftritte so zu gestalten, dass Inhalte ankommen. Kongruenz bedeutet, Worte werden akzeptiert, wenn sie auf einem schlüssigen Konzept basieren. Kreativität kann dann wachsen, wenn Ideen Freiraum haben.
• Präsentationen zum Erlebnis machen
• Einzigartigkeit zeigen und Souveränität ausstrahlen
• Mit frischen Moderations- und Präsentationsideen begeistern
• Mit der Stimme berühren und wortstark argumentieren
• Mit Charme anziehend wirken, mit Humor das Eis brechen und Kompetenz durch die eigene Persönlichkeit unterstreichen. Mit einer Dramaturgie, spannend wie bei einem Thriller werden die Zuhörer an Ihren Lippen hängen.
• Workshop 5 mit Christa Eversmeyer
• Mit Persönlichkeit zum Erfolg
• Wie können Sie sich und andere besser erkennen und akzeptieren?
• Wie können Sie durch Selbst-Bewusst-Sein mehr im Leben erreichen?
• Wie können Sie Ihre Stärken und Ressourcen noch intensiver für IhrenErfolg nutzen?
• Unter Einbezug der Erkenntnisse Ihres Persönlichkeitsprofils erfahren Sie, wie Sie noch selbstsicherer und erfolgreicher mit Ihren Mitmenschen und herausfordernden Situationen umgehen können.
• Workshop 6 mit Ariane Wahl
• Durch Psychologie erfolgreich
• Grundlagen der Psychologie, sich und andere besser einschätzen
• Unterschiedliche Charaktere im Berufsleben: Nutzen Sie dieses Wissen für eine konstruktive und effektive Zusammenarbeit
• So setzen Sie Belange Ihres Chefs kompetent durch und lassen sich nicht übervorteilen
• Lernen Sie mithilfe von psychologischen Grundkenntnissen, wie Sie sich den Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Geschäftspartnern erleichtern und am Abend mit einem guten Gefühl, zufrieden und nicht mehr so ausgepowertnach Hause gehen.
• Tages-Workshop 9.00 - 17.00 Uhr: Nur ganztags belegbar.
• Tages-Workshop 7 mit Claudia Best
• Die Partnerin im Management - Die tägliche Kunst - … in der Rolle zwischen Chef und Kollegen
• Als engagierte Assistentin im Management gehört es auch zu Ihren Aufgaben, zu beschwichtigen oder aufzubauen, zu kontrollieren oder zu motivieren, etwas vertraulich zu behandeln oder Sprachrohr zu sein, kritische Punkte gezielt anzusprechen oder auf Kritik angemessen zu reagieren und sogar in Konfliktfällen zu vermitteln. Dazu benötigen Sie innere Stärke, das richtige Händchen und ein feines Gespür für andere Menschen und Situationen.
• Highligths
• Wie unterschiedliche Mitarbeitertypen „ticken“
• Wie unsere eigene „Persönlichkeits-Motiv-Brille“ die Beurteilung anderer beeinflusst
• Wie Sie Anreize mitgestalten und setzten können, um unterschiedliche
• Mitarbeitertypen besser zu aktivieren
• Wie Worten beflügeln und begeistern, aber auch kränken und demotivieren können
• Wie Sie sicher und gelassen mit unterschiedlichen Persönlichkeits-Typen umgehen
• Wie Sie zufriedene und erfolgreiche Zusammenarbeit fördern können
• In diesem Workshop gewinnen Sie wesentliche Erkenntnisse, wie unterschiedliche Persönlichkeitstypen „ticken“. Sie gewinnen wertvolle Impulse und mehr Sicherheit, um emotionale und Sachthemen zu differenzieren, Konflikte konstruktiv anzugehen, zu einem angenehmen Betriebsklima beizutragen sowie auch Ihre eigenen Belange durchzusetzen.
• Nachmittag 13.30 - 17.00 Uhr: Parallel laufende Workshops - nach Ihrer Wahl
• Workshop 8 mit Christa Eversmeyer
• Wer wirkt, gewinnt!
• Der Feed-back Workshop, der Sie weiter bringt
• Warum wirken manche Menschen selbstbewusster als andere? Warum kommen sie in der Öffentlichkeit, bei Verhandlungen oder in Präsentationen besser an? Untersuchungen haben ergeben, dass der Erfolg einer Person von ihrer Wirkung auf andere abhängt.
• Wie bringe ich Selbstbild und Fremdbild in Einklang?
• Wie kann ich meine Persönlichkeit noch wirksamer nach außen darstellen?
• Wie erziele ich die optimale Wirkung?
• In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie eigene Verhaltensmuster zur Steigerung Ihrer persönlichen Ausstrahlungskraft, Wirkung und Präsenzeinsetzen.
• Workshop 9 mit Dunja Uzelac
• Chaos mit System - Das 1x1 des Organisationsmanagement
• Ihnen wächst die Hektik des Alltags über den Kopf? Vor lauter unerledigten Aufgaben, wissen Sie gar nicht, was Sie zuerst machen sollen? Die Informationsflut belastet Sie und Sie haben Angst, Dinge zu vergessen? Sie fühlen sich gestresst und abgehetzt?
• Effizientes und belastungsfreies Arbeiten am Beispiel der „Getting-Things-Done“-Methoden nach David Allen
• Nützliche Instrumente für eine optimale Planung und Aufgabenerledigung
• Zurück zur Souveränität und Gelassenheit
• In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie strukturiert vorgehen, um Ihren Arbeitsplatz zu managen!
• Workshop 10 mit Claudia Hartmann
• Brain Food + Brain Gym
• Das Wissen um die Grundlagen einer gesunden Ernährung und Möglichkeiten der Versorgung im Berufsalltag, schafft Ihre Basis für körperliche und mentale Fitness. In diesem Workshop erfahren Sie wie das funktioniert.
• Grundsätze der gesunden Ernährung im Berufsalltag
• Nahrung für’s Gehirn und wie Sie der Heißhungerfalle entgehen
• Was Öle und Fette mit Kopfarbeit zu tun haben
• Praktische Übungen für optimale Konzentrationsfähigkeit
• Steigern Sie Ihre Konzentration und Merkfähigkeit mit gesunder Ernährung und geistigen Turnübungen.
• Workshop 11 mit Brigitte Graf
• Spaß an Kommunikation
• Wie wirken Sie, wenn Sie kommunizieren?
• Wie finden Sie die gemeinsame Wellenlänge mit Ihrem Gesprächspartner, um auch unterschiedliche Charaktere mit der richtigen Art und Weise der Kommunikation für Ihre Belange zu interessieren?
• Setzen Sie Ihre Stimme und Ihre Körpersprache optimal ein und zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner durch aktives Zuhören Ihre Wertschätzung!
• So erzeugen Sie mit Ihrer positiven Ausstrahlung eine positive Kommunikation!
• So macht Kommunikation Spaß und Sie haben Freude daran!
• Sie spüren auf diese Weise sehr schnell, wie Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten steigern können und erfahren eine gesunde Selbstsicherheit, die Ihnen immer wieder aufs Neue Spaß an Kommunikation bringen wird!
• Workshop 12 mit Veronika Langguth
• Mehr Souveränität und Kompetenz durch Gelassenheit!
• Die wirksamsten Anti-Stress-Strategien im Büro
• Erkennen Sie die Ursachen und Auswirkungen von Stress
• So bleiben Sie den ganzen Tag über leistungs- und entscheidungsfähig
• Die Minipause: schnelle und effektive Entspannungshilfen
• Sinnvolle und erfolgreiche Work-Life-Balance unter erhöhter Anforderung
• Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich mit Zeitdruck umgehen und mitten in den täglichen Herausforderungen eine gute Ausstrahlung bewahren.
• Workshop 13 mit Karin Herzig
• Korrespondenz + Rechtschreibung aktuell
• Erfolgsfaktor Adressatenorientierung
• Der rote Faden für den Leser: Grundregeln für den Textaufbau
• Aus Alt mach Neu: Wie Sie frischen Wind in Ihre Formulierungen bringen
• So treffen Sie den richtigen Ton und lernen, auch Unangenehmes gekonnt zu verpacken
• Die neueste DIN 5008 und aktuelle Rechtschreibung
• Wir zeigen Ihnen wie einfach es ist, mit gelungener Korrespondenz zu begeistern.
• Freitag, 27. April 2012
• Vormittag 9.00 - 13.00 Uhr: Parallel laufende Workshops - nach Ihrer Wahl
• Workshop 14 mit Luise Seidler
• Kühler Kopf
• Es geht im Büro wie immer turbulent zu und es ist sehr viel zu tun. Sie wollen diese stressige Herausforderung mit Bravour meistern. Aber Ihre Energie lässt langsam nach und Sie fragen sich, wie Sie Ihre Souveränität und Gelassenheit wiedererlangen und einen kühlen Kopf bewahren können.
• Der Erfolgsfaktor Selbstdisziplin
• Der Umgang mit Stress und die Entwicklung der Entspannungsfähigkeit
• Die Erhöhung der Frustrationstoleranz, auch im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen
• Das Fördern der vorhandenen Energie
• Erfahren Sie in diesem Workshop, wie Sie mit einem kühlen Kopf souverän und gelassen Ihre täglichen Herausforderungen meistern!
• Workshop 15 mit Marion Mirswa
• Gekonnt durchsetzen
• Eigene Anliegen und Ziele zu erreichen fällt uns häufig genauso schwer, wie unsere Meinung gegenüber Dritten wie Vorgesetzten, KundInnenoder KollegInnen zu vertreten. Was wir erreichen können, hängt von vielen Botschaften ab, die wir vermitteln und wahrnehmen - bewusst rational oder unbewusst. Eine Ebene ist die Sprache. Worte wirken - und das schneller, als wir denken können - direkt im Unterbewusstsein. Einerseits gilt es, selbst fair zu kommunizieren, andererseits sich gegen Angriffe zu wehren und dabei konstruktiv und am Ball zu bleiben.
• Die Macht der Worte
• Wahrnehmung
• Sache und Beziehung - Beschreiben und Bewerten
• Angriffen ausweichen
• Konstruktive Gesprächsführung mit der PFALZ-Technik
• Sie dürfen eine Geschichte auf sich wirken lassen, sich zurücklehnen und wahrnehmen, diskutieren, sich ausprobieren und werden eine Methodekennenlernen.
• Workshop 16 mit Veronika Langguth
• Gewinnen Sie mit Ihrer Stimme!
• So stimmen Sie Ihre Gesprächspartner positiv ein
• Die Stimme: Spiegel und Ausdruck Ihrer Persönlichkeit
• Der selbstbewusste und überzeugende Klang
• Präsentieren Sie stimmsicher und eindrucksvoll
• Bleiben Sie auch in kritischen Situationen "bei Stimme"
• Deuten Sie die stimmlichen Signale Ihres Gegenübers schnell und richtig
• Erweitern Sie über die passende Sprechtechnik Ihre stimmliche Kompetenz
• Fördern Sie einen ausdrucksstarken und eindrucksvollen Stimmklang
• Erfahren Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartnern durch eine authentische und klangvolle Stimme im Gedächtnis bleiben!
• Workshop 17 mit Dunja Uzelac
• Toolbox Konfliktmanagement
• Konflikte: Jeder kennt sie, aber keiner will sie. Im Kontakt mit vielen unterschiedlichen Personen bleiben Konfliktsituationen nicht aus.
• Wahrnehmung von Konfliktsymptomen und -signalen
• Merkmale von Konfliktverläufen
• Konfliktgespräche zielorientiert und souverän führen
• Mit Konfliktsituationen angemessen umgehen
• Erweitern Sie Ihre Toolbox, um zukünftig Konflikte noch rechtzeitiger erkennen, vermeiden, auflösen und in Chancen verwandeln zu können.
• Workshop 18 mit Brigitte Graf
• Chefentlastung - gewusst wie!
• Sie selbst wissen am besten, dass das klassische Berufsbild „Sekretärin“ nicht mehr existiert. Sie agieren heute in vielen Bereichen professionellund kompetent, indem Sie immer mehr Verantwortung übernehmen, kompetent zuarbeiten und eine souveräne Ansprechpartnerin sind.
• Mein eigenes Profil - die Rollenerwartungen von Vorgesetzten
• Miteinander kommunizieren, miteinander arbeiten
• Informationen filtern und die Führungskraft entlasten
• Prioritäten richtig setzen
• Sie möchten noch erfolgreicher als Team „Assistenz und Chef“ zusammenarbeiten? Hier erhalten Sie den Input, den Sie benötigen.
• Workshop 19 mit Ariane Wahl
• Eigene Kraftquellen entdecken + nutzen
• Nur, wenn wir unseren Akku erfolgreich aufladen, können wir unsere tägliche Arbeit mit Schwung, Ausdauer und Freude erledigen. Kümmern wir uns nicht um unseren leeren Akku, fällt die Arbeit eher schwer und geht nur schleppend von der Hand.
• Welche Kraftquellen gibt es und welche passen zu mir?
• Auf welchem Energielevel befinde ich mich gerade?
• Wie kann ich achtsam mit mir und meinem Körper umgehen?
• Jeder Mensch verfügt über unterschiedliche Kraftquellen, die er erfolgreich anzapfen kann. Ist Ihnen bewusst, wo Sie am besten auftanken und Energieschöpfen?
• Workshop 20 mit Barbara Neutzling
• Positive Beziehungen gestalten mit dem DISG Persönlichkeitsmodell
• Entgegen der landläufigen Meinung wollen nicht alle Menschen gleich behandelt werden. Das richtige Verhalten gegenüber der einen Person kann bei einer anderen fehlschlagen. Alle Menschen sind unterschiedlich und wir tun uns leichter, wenn wir diese Unterschiede in unseren Beziehungen und unserer Kommunikation berücksichtigen.
• Grundlagen des eigenen Verhaltens nach dem DISG Persönlichkeitsmodell
• Selbsteinschätzung des eigenen Verhaltens
• Erarbeitung der eigenen Stärken
• Umgang mit anderen Verhaltenstypen
• Verbesserung der Kommunikation mit anderen
• Erfahren Sie in diesem Workshop mehr über sich und über die Bedürfnisse und Vorlieben anderer Menschen, und finden Sie Wege, um mit diesen besser umzugehen und effektiver zu kommunizieren.
• 13.00 Uhr
• Lassen Sie die Heidelberger Office Tage 2012 beim Buffet (Zeit zum Netzwerken) ausklingen. Übergabe der Zertifikate.

Dauer

3 Tage